よくあるご質問 (ビゲン)

カテゴリーから選ぶ

ビゲン

A

アフターカラー美容液は店頭では販売しておりません。

店頭でのお求めの場合、「ビューティラボ 美容液しっとり」と仕上がりの質感が近くなっております。
よろしければお試しください。
なお、アフターカラー美容液は通信販売にてお求めいただけます。 (関連リンクをご覧ください)

【関連リンク】

A

1剤と2剤の別売りはしておりません。

1剤または2剤が不足してしまう場合、一般的に考えられる原因は、
◆1剤は、チューブの口をキャップ頭部の突起であけますが、この時の穴が小さいと、2剤と同じ長さの薬剤をミックストレーに出しても1剤が少なくなります。
◆1剤と2剤の粘度が異なるため、同じように出したつもりでも量が異なる場合があります。

今後のポイントとして、
●1剤の開封時は、キャップ頭部の突起をチューブの口の奥までしっかり差し込んだ後、左右に回して穴を拡げてください。
●ミックストレーに薬剤を出す時は、長さだけでなく太さも含めて同量を出してください。

【対象商品名】
・ビゲン香りのヘアカラークリーム
・ビゲンスピーディカラークリーム
・ビゲンクリームトーン
・ビゲンオイルパックヘアカラー

A

製造工程上、若干量の空気が混入いたします。この空気が使用時に出てくることがありますが、
内容量につきましては重量にて管理を行っておりますので、表示量に対して内容量が少ないことはありません。

【対象商品名】
・ビゲン香りのヘアカラークリーム
・ビゲンスピーディカラークリーム
・ビゲンクリームトーン
・ビゲンオイルパックヘアカラー

A

1剤の色は番号によって異なります。

  • 4NA、4MA、5NA、6G、7G:白色

  • 3G、4G、5G、14G、15G、5MA:だいだい色

2剤の色は白色です。

【対象商品名】
・ビゲンクリームトーン

A

ヘアカラーの1剤は空気に触れると変色するため、部分的に茶色や黒色になっている場合がありますが、仕上がりには影響はありません。

【対象商品名】
・ビゲン香りのヘアカラークリーム
・ビゲン香りのヘアカラー乳液
・ビゲンスピーディカラークリーム
・ビゲンスピーディカラー乳液
・ビゲンクリームトーン
・ビゲンオイルパックヘアカラー
・ビゲン泡クリームカラー

A

1剤と2剤がしっかり混ざっていない、あるいはクシ型ノズルがしっかりついていないことが考えられます。

  • 1. 混合乳液を作るときは、白キャップをしっかりしめてボトルを上下に30回ほど強く振ってください。
    混合が不十分な場合は、混合乳液がダマになり、クシ型ノズルに詰まったり、出にくくなる事があります。
  • 2. クシ型ノズルはボトルにしっかりつけてください。
    ゆるい場合は空気が漏れて、混合乳液が出ない原因となります。
  • 3. 混合乳液を出すときは、必ずクシ型ノズルを下向きにしてご使用下さい。
    ノズルが横や上を向いていると液が出にくくなったり、飛び散りにつながります。

【対象商品名】
・ビゲン香りのヘアカラー乳液
・ビゲンスピーディカラー乳液

A

薬剤が冷えていると、しっかりした泡 (フォーム) になりません。混合前に室温20～30℃に1時間以上置いてからご使用ください。

また、すぐに使用したい場合は、混合前に1剤と2剤をぬるま湯 (30～40℃) に5分程度つけてからご使用ください。

  • ※ 熱湯につけないでください。

また、以下の場合にも泡になりにくいことがありますので、ご注意ください。

  • 1剤と2剤が十分混ざっていない場合
    ➡泡立たないよう左右に10～15回しっかり振ってください。

  • 専用ポンプを使用していない場合
    ➡ビゲンポンプカラー専用ポンプをご使用ください。

  • ポンプを洗浄した際の水が残っている場合
    ➡ポンプを逆さまにして、しっかり水をきり、よく乾燥させてください。

  • 1剤と2剤を混合した際に泡立っている場合
    ➡泡立たないように混合してください。

【対象商品名】
・ビゲン ポンプカラー

A

ガスだけが先に出てしまった場合、または液が部分的に詰まった場合などが考えられます。

お客様のお手元で解消するのは難しいので製品を保管の上、お客様相談室までご連絡をお願いいたします。

注意点:噴射口を針で突く等の行為は危険ですので、決してしないでください。

最後まで使い切るコツを紹介いたします。

  • 1. 初回に限らず次回以降も使用前は必ず良く振ってください。
  • 2. 噴射するときは缶を立てた状態で、ボタンをしっかり押してください。
    量を調節する場合は、押す強さではなく押す時間を短くすることで調節してください。
    (缶を傾けすぎたり、逆さまの状態では噴射されませんので、ご注意ください。)
  • 3. 弱い力で押した場合は、使用の最後に、古新聞紙等に向かって一度強く噴射してください。周囲を汚さないように気を付けて行ってください。
  • 4. 使用後は、噴射口のまわりをティッシュで拭き取ってください。
    噴射口にティッシュをあてながら、数秒置くと効果的です。

【対象商品名】
・ビゲンカラースプレー

A

直後用シャンプーは販売しておりません。また似たような商品も販売しておりません。

お探しのご質問が
見つからなかった場合

お探しのご質問は見つかりましたか?該当する質問が見つからないときは、直接お問い合わせください。

お問い合わせフォーム

お客様相談室トップに戻る

ページ上部へ