個人情報の開示等の請求のご案内

開示等のご請求の対象となる個人情報について

以下に該当する場合は、不開示の対象としますのでご注意ください。不開示を決定した場合は、その旨理由を付記して通知申し上げます。不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

  • 申し出の際に、ご登録の住所、氏名等が一致しないときなど、本人確認ができない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 開示の求めの対象が、取得後6カ月以内に確実に消去される予定のもの
  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の適正な業務の遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

開示等のご請求の対象となる個人情報の範囲について

開示等のご請求の対象となる個人情報の対象範囲は、利用目的において当社が収集したご本人の住所、氏名等の当社が現に保有する個人情報のみとします。

開示等のご請求について

お客さま等は、当社が保有するお客さま等の個人情報について、当社所定の手続により開示等をご請求いただくことができます。お客さま等の個人情報の開示等を希望される場合は、当社「個人情報お問い合わせ窓口」までお問い合わせいただき、開示等に必要な手続についてご案内させていただいた後、郵送での対応となります。

また、開示等をご請求される場合は、当社所定の申請書に必要な書類および手数料を同封のうえ、個人情報のお問い合わせ窓口宛に書留によりご請求ください。開示等のご請求にあたり、ご本人であることを確認するために身分証明書などをご提示いただく旨、あらかじめご了承ください。なお、直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

お問い合わせ窓口

〒461-8650 愛知県名古屋市東区徳川一丁目501番地
ホーユー株式会社「個人情報お問い合わせ窓口」係
Tel: 052-935-9556
電話受付時間: 午前9時~午後5時
※土・日・祝日および弊社休業日を除きます。

開示等のご請求に際してご提出いただく書類など

A) ご本人が開示等のご請求を行う場合

『イ.個人情報の開示等請求書』に、所定の事項をご記入およびご署名捺印のうえ、『ロ.本人確認のための書類』を同封し、上記の当社「個人情報お問い合わせ窓口」宛に書留でご郵送ください。

    • 個人情報の開示等請求書
    • 本人確認のための書類

      ①~③のいずれかを同封してください。

    • ① 運転免許証もしくは運転経歴証明書(以下、運転免許証等という)の写し(裏面に記入がある場合は両面の写し)

      ② パスポートの写し、および住民票(本籍地、マイナンバーの記載が無いもので、発行日より3カ月以内のもの)

      ③ 健康保険の被保険者証、および住民票(本籍地、マイナンバーの記載が無いもので、発行日より3カ月以内のもの)

    • ※ 本籍地や、マイナンバーが記載されている書類の場合は、お手数ですが、「本籍地」、「マイナンバー」部分に紙を貼るなどして隠してからコピーをお取りくださいますようお願いいたします。

B) 本人の法定代理人の方がご請求を行う場合

上記『イ.個人情報の開示等請求書』および『ロ.本人確認のための書類』に加えて、『ハ.法定代理権があることを確認するための書類』、および『ニ.法定代理人ご本人であることを確認するための書類』を同封してください。

イ,ロ は、ご本人が開示等のご請求を行う場合と同じです。

    • 法定代理権があることを確認するための書類
    • ①~②のいずれかを同封してください。

      ① 戸籍謄本

      ② 成年後見登記事項証明書

    • 法定代理人ご本人であることを確認するための書類

      ①~③のいずれかを同封してください。

    • ① 運転免許証等の写し(裏面に記入がある場合は両面の写し)

      ② パスポートの写し、および住民票(本籍地、マイナンバーの記載が無いもので、発行日より3カ月以内のもの)

      ③ 健康保険の被保険者証、および住民票(本籍地、マイナンバーの記載が無いもので、発行日より3カ月以内のもの)

    • ※ 本籍地や、マイナンバーが記載されている書類の場合は、お手数ですが、「本籍地」、「マイナンバー」部分に紙を貼るなどして隠してからコピーをお取りくださいますようお願いいたします。

C) 本人の委任による代理人の方がご請求を行う場合

上記『イ. 個人情報の開示等請求書』および『ロ. 本人確認のための書類』に加えて、『ホ. 委任状 1通』および『ヘ. 印鑑登録証明書 1通』、および『ト. 代理人ご本人であることを確認するための書類』を同封してください。

イ,ロ は、ご本人が開示等のご請求を行う場合と同じです。

    • 委任状

      開示対象者の個人データ開示に係わる、開示対象者本人の実印の押印された委任状

    • 印鑑登録証明書

      委任状に押印された開示対象者本人の実印の印鑑登録証明書(発行日より3カ月以内のもの)

    • ※ 本籍地や、マイナンバーが記載されている書類の場合は、お手数ですが、「本籍地」、「マイナンバー」部分に紙を貼るなどして隠してからコピーをお取りくださいますようお願いいたします。

    • 代理人ご本人であることを確認するための書類

      ①~③のいずれかを同封してください。

    • ① 運転免許証等の写し(裏面に記入がある場合は両面の写し)

      ② パスポートの写し、および住民票(本籍地、マイナンバーの記載が無いもので、発行日より3カ月以内のもの)

      ③ 健康保険の被保険者証、および住民票(本籍地、マイナンバーの記載が無いもので、発行日より3カ月以内のもの)

    • ※ 本籍地や、マイナンバーが記載されている書類の場合は、お手数ですが、「本籍地」、「マイナンバー」部分に紙を貼るなどして隠してからコピーをお取りくださいますようお願いいたします。

開示のご請求に対する手数料およびそのお支払い方法について

お客さま等からの開示等のご請求にあたり、手数料として別途実費を請求させていただきます。

手数料  :
1回の申請毎に、①定型郵便料金(84円) ②書留料金(435円) ③本人限定受取郵便料金(105円)の合計金額(624円〔消費税込〕)です。
( )内は2020年2月時点のものです。
支払方法 :
624円分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。郵便料金が変更した場合は、開示のご請求に関する手数料も変更させていただきます。

※当社への提出に必要な証明書類の取得に要する諸費用、郵便や通信、交通費などに関する実費はお客さま等にてご負担願います。

開示等のご請求に対する回答方法

  • 申請書に記載していただいたご住所宛に、書留により書面で回答いたします。
  • 委任による代理人のご請求に対しては、お客さま等本人のご住所宛に書留により書面で回答いたします。
  • 窓口の混雑など、当社の業務上の事情がある場合は、回答が遅延する場合もありますので、あらかじめご了承ください。

開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

  • 開示等のご請求に伴いご提出いただいた個人情報は、開示等のご請求に関するご本人との連絡、開示等のご請求への対応に必要な範囲でのみ取り扱います。
  • ご提出いただいた本人確認書類、個人情報は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、6カ月以内に適切な方法で廃棄させていただきます。