「粉末ビゲンA・B・C」の自主回収について

お知らせ

お客様各位

ホーユー株式会社

平素はホーユー製品のご愛用を賜り、誠に有難う御座います。
さてこの度、弊社の粉末製品「ビゲンA」、「ビゲンB」、「ビゲンC」(以下「粉末ビゲン」)を下記の事情により回収することとなりました。
ご愛用者様には大変ご迷惑をおかけすることになり、心よりお詫び申し上げますとともに経緯をご説明させていただきます。

――――― 記 ―――――

今回「粉末ビゲン」において、ガラス片が混入した商品が生産工程で見つかりました。混入の可能性がある製造ロットは以下の通りです(ロット記載は小箱底面)。

  • 5Y53~5Y72
  • 6239~6278
  • 631~633
  • 6532~6541

現在、お客様からのお問い合わせや危害の情報はございませんが安全対策上、自主回収させていただく事といたしました。

img_0711.jpg

お手元に当該製品がございましたら、誠にお手数ですが、下記の【商品送付先】まで料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。

今後は生産・工程管理の徹底を行い、同様事例の発生を防止いたします。
お客様におかれましては、今後とも引き続きご愛用のほどお願い申し上げます。

なお、この件に関しますお問合せは下記の【お問合せ先】までお願いいたします。

【商品送付先】 ホーユー株式会社お客様受付係
〒489-0975 愛知県瀬戸市山の田町106番地の2
Tel.0561-84-2552
【お問合せ先】 ホーユー株式会社お客様相談室
Tel: 052-935-9941
受付時間: 午前9時~午後5時
土・日・祝日および弊社休業日を除きます。
  • ※お客様のお名前・住所等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。